カスタマーサービスは、あなたがチャットを送信する前から内容を把握している

端的に言えば、多くの企業がカスタマーサービスに使っているライブチャットは、ユーザーが送信ボタンを押す前から、入力内容を担当者が見られるようになっているらしいのです。
Source: lifehacker