「アマゾン」と「スターバックス」が、お客様をつなぎ止めるために行ったビジネスモデル

『売上がぐいぐい伸びるお客様の動かし方』（理央 周著、実務教育出版）は、2016年に発行された『なぜ、お客様は「そっち」を買いたくなるのか』の続編。前著がマーケティングに必要な要素を網羅した入門書であったのに対し、本書はその実践応用編になっているのだといいます。
Source: lifehacker