医療機関にとっての「リアルタイムCX」の意味とは？　実現に向けた3ステップ

「リアルタイムCX」に、さまざまな業界が注目し始めている。医療機関にとって実現は遠い未来になりそうだが「努力に見合った価値がある」と専門家は言う。どのような価値があるのか。実現の方法とは。
Source: TechTargetジャパン-医療IT