「接客」を極めたからこそ分かる、サービスとビジネスを両立させる極意

IBMが運営するWebメディアMugendai（無限大）に、メートル・ドテルの世界一の称号を得た方が登場。接客やサービスの真髄はもちろん、｢いかにビジネスに繋げるか｣というプロフェッショナル論までが語られていました。
Source: lifehacker