カスタマーハラスメントに遭う前に。弁護士に聞いた「最低限の準備」

カスタマーハラスメントに遭遇したら、どのように対処すればいいのでしょう。対応に当たる上で心がけておくべきこと、事前にやっておくべき対策など…弁護士・山辺哲識さんに傾向と対策を教わりました。
Source: lifehacker