いつも期待を裏切る人へ「どう対処すればいいの?」がわかる対話術

職場や家庭でいつも期待を裏切る困った人ともうまくやれる対話法「クルーシャル・アカウンタビリティ」とは何か?実践方法を解説します。
Source: lifehacker