人には「気持ちの動線」がある。伝わるコミュニケーションの特効薬

「伝える」ことは難しいもの。うまく伝えたつもりでも伝わっていないということも珍しくはありません。そこで参考にしたいのが『「伝えたつもり」をなくす本』（中山マコト 著、総合法令出版）。
Source: lifehacker